售后服务计划和质量保证
售后服务计划、质量保证
1、为客户提供免费的专业电脑辅助设计，提供平面图，立体图供您参考。
2、提供专业咨询，配合客户的需求，考虑客户的投资，提供周全完美的建议。
3、对大型工程的管理提供营业专员现场配合，令工程顺利无误的完成。
4、陈列室内所提供的各款样品，供您参考，更可按客户的构想，装嵌出令您满意的示范单位，方便您作出周全的决定。
5、充分为客户着想，提供客户所需样品予以考查、鉴定，当您所需货品未及时订购时，可提供其它货品供您使用。
6、本公司有大型厂房、仓库、准确、快捷的送货队伍为您提供专业服务。
7、专业性的安装队伍，配合现场环境，熟练、迅速、妥当的为客户安装。
8、五年的质量保证，如出现与供货单不符之处或产品在运输过程中出现破损，均由本公司负责维修或更换。
9、 保用期内，如客户访问扩充业务或调整、迁移，本公司将提供规划及拆组安装服务。
10、定期回访服务，检查本公司所提供产品的使用情况，发现问题24小时之内解决处理。
11、完善周到的翻新服务，令办公室内焕燃一新，最符合经济原则。
印象办公家具五年免费保用细则
1、适用条例
原购货合同中原购方享有保用权益，保用条例适用于其所购印象售出的家具产品，保用条例以出示原购货合同及保用证书为准。
2、免费维修条例
购买印象办公家具货品之日起五年内，印象办公家具对家具机件及制造方面的毛病提供保用及免费维修服务。
3、保用期条例
发现所购货品在五年内有任何故障，以致在实质上影响货品的正常使用，并于保用期五年内将货品送抵印象办公家具可获得免费维修服务。
4、特别更换条例
特殊情况下需要更换的，须经印象办公家具有关部门批示，购方须带原购货合同及保用证书，且保留损坏部件以供核实，否则更换任何部件均收取合理费用。
5、非适用条例
——非人为因素，如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损失；
——非家具类产品，如文仪用品，电器配件或其他加装的物料；
——因生产的批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹理、质地不些差异；
——原购产品迁动超出同一城市。
6、由于货品的损坏而致的购方的间接损失，龙祥公司恕不负责。
7、淄博市内所需售后服务均在24小时内做出答复。
8、所有口头承诺无效。
